“本來是抱著試試看的態(tài)度打了一個(gè)電話，沒想到問題這么快就解決了，醫(yī)院總值班24小時(shí)為民排憂解難，駐馬店市中心醫(yī)院，真中！”3月2日，市民董先生激動(dòng)地說。
 
    1月20日凌晨2點(diǎn)，家住駐馬店的董先生妻子在家中突發(fā)疾?。ú∏榧又兀?，急需轉(zhuǎn)往北京醫(yī)院治療，但是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)各個(gè)地區(qū)疫情防控較嚴(yán)格，由于病發(fā)突然，董先生一家并未來得及做核酸檢測(cè)，由于之前在駐馬店市中心醫(yī)院就診，就在網(wǎng)上找到了婦女兒童醫(yī)院總值班電話，希望能幫忙。
 
    聽到董先生非常著急，駐馬店市婦女兒童醫(yī)院當(dāng)天值班的總值班工作人員劉豪接到電話后立即幫助協(xié)調(diào)。
 
   由于董先生家離中華路市中心醫(yī)院中心院區(qū)較近，在中心院區(qū)總值班工作人員李雪梅主任立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，最終在急診科、檢驗(yàn)科等工作人員的配合下，醫(yī)務(wù)人員到車前為董先生和他患病的妻子采集核酸，醫(yī)院按照急危重癥快速檢測(cè)流程加急，董先生在最短的時(shí)間拿到了核酸檢測(cè)的報(bào)告。
 
   董先生妻子由于治療及時(shí)，現(xiàn)轉(zhuǎn)危為安，3月2日特意送上一面錦旗表示感謝。
    駐馬店市中心醫(yī)院總值班年均協(xié)調(diào)、處理各類事項(xiàng)千余件，答復(fù)各類咨詢?nèi)f余件，每一通電話的背后，都是駐馬店市中心醫(yī)院為民服務(wù)解難題的一次生動(dòng)實(shí)踐，全力解決市民就醫(yī)當(dāng)中的急、難、愁、盼問題，成為一條暖心熱線，讓“一個(gè)電話就解決問題”不再是傳說。（李沐佳）